De casus
Benushop.nl voorbereiden op de nieuwe toegankelijkheidswet
Benushop.nl wilde voldoen aan de richtlijnen
van de European Accessibility Act (EAA).
Deze Europese wet verplicht dat digitale diensten en webshops toegankelijk zijn voor iedereen, ook
voor mensen met een beperking. Denk aan bezoekers die gebruikmaken van een schermlezer, of die een
site volledig via het toetsenbord moeten kunnen bedienen.
Vanaf 28 juni 2025 geldt deze wetgeving in de hele EU. Bedrijven met meer dan 10 medewerkers of een
jaaromzet vanaf 2 miljoen euro moeten er dan voor zorgen dat hun webshop voldoet aan de
WCAG 2.1 AA-standaard. Kleinere bedrijven
krijgen meer tijd om hieraan te voldoen. Omdat Benu niet binnen deze uitzondering valt, was het
belangrijk dat Benushop.nl al vóór de invoering van de wet aan de richtlijnen voldeed. Bovendien is
Benu als apotheek extra gebaat bij een toegankelijke webshop, omdat hun brede en diverse doelgroep
zonder drempels online bestellingen moet kunnen plaatsen.
De uitdaging
Balans vinden tussen techniek en vertrouwd design
De webshop van Benu draaide al op Template 4000, een moderne en uitgebreide template-reeks binnen
Shoptrader. Daarmee lag er een sterke basis, maar om volledig te kunnen voldoen aan de eisen van
de EAA en WCAG waren er nog aanvullende aanpassingen nodig. Het grootste werk zat in de technische
optimalisaties, zoals het verbeteren van de toetsenbordnavigatie, de compatibiliteit met
schermlezers en de structuur van formulieren en foutmeldingen.
Daarnaast speelde het design een rol. Benushop.nl heeft een herkenbaar en vertrouwd uiterlijk dat
niet verloren mocht gaan. Vooral de kleuren en contrasten voldeden niet aan de richtlijnen en
moesten worden aangepast, zonder dat dit ten koste ging van de merkidentiteit.
De oplossing
Een toegankelijke webshop mét herkenbare merkidentiteit
In samenspraak met Benu hebben we stap voor stap alle onderdelen van de webshop toegankelijk
gemaakt. We hebben de HTML-structuur herzien, aria-labels toegevoegd en formulieren en
foutmeldingen verbeterd. Ook is het kleurgebruik aangepast zodat de webshop voldoet aan de
contrastvereisten.
Samen met het team van Benu hebben we daarbij steeds gezocht naar oplossingen die zowel de
toegankelijkheidsvereisten respecteren als het vertrouwde merkgevoel behouden. Zo is het gelukt om
de balans te vinden tussen techniek en design: een webshop die volledig toegankelijk is én nog
steeds direct herkenbaar blijft voor de klanten van Benu.
Belangrijk om te benadrukken is dat deze verbeteringen niet alleen voor Benushop.nl zijn ontwikkeld,
maar voor het hele Shoptrader platform. Daarmee profiteren ook andere webshops van dezelfde
toegankelijkheidsstandaarden en zijn zij beter voorbereid op de komst van de EAA.
Het resultaat mag er zijn: binnen enkele maanden behaalde Benushop.nl een toegankelijkheidsscore
van 98 op desktop en 92 op mobiel. Daarmee is de webshop klaar voor de EAA en voldoet deze aan de
WCAG 2.1 AA-standaard.
